Lightshop.com

Mi koji radimo s Lightshop.com radimo s rasvjetom od davnina (bar se tako čini) i bili smo na putu od tradicionalnih žarulja do LED svjetala.

Budući da smo tako dugo u poslu, znamo što je važno u rasvjeti. Sve što kupimo pregledat ćemo i izvršiti kontrolu kvalitete. Ono što mi, s našim iskustvom, smatramo da ne zadovoljava naše visoke standarde, nećemo uzeti u naše trgovine, važan je dio našeg rada na stvaranju dobre reputacije.

Uz to, još uvijek imamo (prema nama) najveći asortiman rasvjete u Europi. Naš cilj je da ako trebate lampu, onda je trebate pronaći u našoj trgovini! Kako bismo to postigli, aktivno radimo na uvođenju novih robnih marki, razrađujemo značajke kako biste lakše pronašli ono što želite i pomoći ćemo vam da prilagodite svjetla prema vašim željama (produženje kabela, itd.).

Drugi važan dio našeg poslovanja je upravljanje pritužbama/povratima. Iako je 99% svih poroda bezbolno, ponekad jednostavno imamo lošu sreću (ili UPS).

Pomoći ćemo oko zamjenskog proizvoda i pokušati nadmašiti vaša očekivanja u rješavanju pritužbe.

U trenutnoj situaciji imamo oko 20 ljudi koji rade s Lightshop.com. Imamo sve, od izvrsne korisničke službe, učinkovitog odjela nabave do razumijevanja odjela za povrat.

Iako nastojimo što bolje razmisliti o svemu, ponekad možemo propustiti nešto važno! I najbolji griješe :). Kontaktirajte nas, više ćemo nego sretni primiti vaše povratne informacije, prijedloge za poboljšanja.