Lightshop.com

Nós que trabalhamos com Lightshop.com trabalhamos com iluminação desde os tempos antigos (pelo menos parece assim) e estamos na jornada das lâmpadas tradicionais para as luzes LED.

Como estamos no ramo há tanto tempo, sabemos o que é importante na iluminação. Tudo que compramos, vamos revisar e fazer um controle de qualidade. O que nós, com a nossa experiência, achamos que não atende aos nossos altos padrões, não levaremos em nossas lojas, é uma parte importante do nosso trabalho criar uma boa reputação.

Dito isto, ainda temos (segundo nós), o maior sortimento de iluminação da Europa. Nosso objetivo é que, se você precisar de uma lâmpada, encontre-a em nossa loja! Para isso trabalhamos activamente na introdução de novas marcas, elaboramos funcionalidades para facilitar a localização do que pretende e ajudamos a personalizar as luminárias de acordo com os seus desejos (extensão de cabos, etc.).

Outra parte importante do nosso negócio é a gestão de reclamações/devoluções. Embora 99% de todas as entregas sejam indolores, às vezes temos apenas azar (ou UPS).

Ajudaremos com um produto de substituição e tentaremos exceder as suas expectativas no tratamento da reclamação.

Na situação atual, temos cerca de 20 pessoas que trabalham com Lightshop.com. Temos tudo, desde um atendimento ao cliente maravilhoso, departamento de compras eficiente até o departamento de devolução compreensivo.

Embora estejamos tentando pensar em tudo com o máximo de cuidado possível, às vezes podemos perder algo importante! Mesmo o melhor comete erros :). Entre em contato conosco, teremos o maior prazer em receber seus comentários, sugestões de melhorias.