Lightshop.com

Mi, ki delamo z Lightshop.com z razsvetljavo delamo že od antičnih časov (vsaj tako se zdi) in smo bili na poti od tradicionalnih žarnic do LED luči.

Ker smo v poslu že tako dolgo, vemo, kaj je pomembno pri razsvetljavi. Vse, kar bomo kupili, bomo pregledali in naredili kontrolo kakovosti. Česar se nam glede na naše izkušnje zdi, da ne ustreza našim visokim standardom, ne bomo jemali v naše trgovine, je pomemben del našega dela ustvarjanje dobrega ugleda.

Kljub temu imamo (po naših besedah) še vedno največji izbor svetil v Evropi. Naš cilj je, da če potrebujete svetilko, jo poiščite v naši trgovini! Da bi to dosegli, aktivno delamo na uvajanju novih blagovnih znamk, razvijamo funkcije, da boste lažje našli tisto, kar želite, in pomagali vam bomo prilagoditi luči glede na vaše želje (podaljški kablov itd.).

Drug pomemben del našega poslovanja je upravljanje pritožb/vračil. Čeprav je 99 % vseh porodov nebolečih, imamo včasih le smolo (ali UPS).

Pomagali vam bomo z nadomestnim izdelkom in poskušali preseči vaša pričakovanja glede obravnave reklamacije.

V trenutni situaciji imamo približno 20 ljudi, ki sodelujejo z Lightshop.com. Imamo vse od čudovite službe za stranke, učinkovitega nabavnega oddelka do razumevajočega oddelka za vračila.

Čeprav poskušamo vse premisliti čim bolj natančno, lahko včasih kaj pomembnega spregledamo! Tudi najboljši dela napake :). Obrnite se na nas, veseli bomo vaših povratnih informacij, predlogov za izboljšave.